مرحبًا بكم في “يلا رقص”. نحن ندرك أهمية الخصوصية بالنسبة لكم، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية واحترامها.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام موقع www.yallaraqs.com (والمشار إليه بـ “الموقع” أو “المنصة” أو “نحن”) بجمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات الخاصة بك عند استخدامك لموقعنا ودوراتنا التدريبية.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة في هذه السياسة.

1 – المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها لك:

أ. المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

  • بيانات التسجيل: عند إنشاء حساب، نجمع اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور.

  • بيانات الدفع: عند شراء دورة، نقوم بجمع المعلومات اللازمة لمعالجة الدفع. يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا؛ حيث تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر بوابات دفع طرف ثالث معتمدة ومشفرة (مثل Stripe أو PayPal).

  • التواصل: المعلومات التي تقدمها عند الاتصال بفريق الدعم أو تعبئة النماذج على الموقع.

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائياً:

  • بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع دوراتنا (مثل الدورات التي شاهدتها، وقت المشاهدة، والتقدم في الدورة).

  • البيانات التقنية: عنوان IP الخاص بك، نوع المتصفح، نوع الجهاز، ونظام التشغيل.

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك، تذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور على الموقع.

2 – كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمة: لإنشاء حسابك، وإتاحة الوصول للدورات التي اشتريتها، وإدارة اشتراكاتك.

  • تحسين الموقع: لفهم كيفية استخدام الطلاب للمنصة وتطوير محتوى جديد يلبي احتياجاتكم.

  • التواصل: لإرسال تحديثات حول الدورات، والفواتير، والرد على استفساراتكم.

  • التسويق (بموافقتك): لإرسال رسائل إخبارية أو عروض خاصة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية (SMS) حول دورات الرقص الجديدة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

  • الأمان: لحماية الموقع من الاحتيال وسوء الاستخدام، والتحقق من الامتثال لشروط الاستخدام الخاصة بنا (مثل منع مشاركة الحسابات).

3 – مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن في “يلا رقص” نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية للمعلنين. نحن نشارك البيانات فقط مع الجهات التالية لغرض تشغيل الخدمة:

  • مقدمو الخدمات: نتعامل مع شركات موثوقة لمساعدتنا في تشغيل الموقع، مثل خدمات الاستضافة (Hosting)، معالجة المدفوعات، وخدمات البريد الإلكتروني. تلتزم هذه الشركات بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض التي حددناها.

  • التحليلات: نستخدم خدمات مثل (Google Analytics) لفهم حركة المرور على الموقع بشكل مجهول الهوية.

  • الامتثال القانوني: قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو استجابة لطلب حكومي رسمي، أو لحماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا.

4 – أمن البيانات

نتخذ تدابير أمنية تقنية وإدارية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء أو الإتلاف.

  • نستخدم تقنية تشفير (SSL) لحماية نقل البيانات الحساسة (مثل معلومات الدفع) عبر الإنترنت.

  • ومع ذلك، يرجى تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لكننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل حماية مقبولة تجارياً.

5 – الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى (مثل وسائل التواصل الاجتماعي). نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزوره.

6 – حقوقك كمستخدم

بموجب القوانين المعمول بها، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

  • الوصول والتصحيح: يمكنك مراجعة وتعديل بياناتك الشخصية من خلال إعدادات حسابك.

  • الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من أنظمتنا (مع مراعاة التزاماتنا القانونية بالاحتفاظ ببعض السجلات المالية).

  • إلغاء الاشتراك: يمكنك التوقف عن استلام رسائلنا التسويقية في أي وقت عن طريق النقر على رابط “إلغاء الاشتراك” في أسفل رسائل البريد الإلكتروني.

7 – ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع “يلا رقص” ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم.

  • يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن يرجى العلم أن تعطيلها قد يؤثر على عمل بعض ميزات الموقع (مثل البقاء مسجلاً للدخول).

8 – التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية.

  • سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث “تاريخ السريان” في الأعلى، أو عبر البريد الإلكتروني.

9 – اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا:

  • البريد الإلكتروني: support@yallaraqs.com